سياسة الضمان للمنتجات
ملاحظة : لا يوجد ضمان على السكوترات وسيارات الأطفال الكهربائية بسبب اندراجها تحت مسمى ألعاب الأطفال ( وألعاب الأطفال لا يشملها الضمان طويل المدة كسنة أو سنتين ) والضمان مقدم من المتجر لزيادة الثقة بالمتجر والمنتجات المقدمة
1 - الضمان المقدم سنة على محركات السكوترات والدراجات الكهربائية يشمل الأستبدال مرة واحدة مع مراعاة الأسباب الطبيعية وليس سوء الأستعمال أو الحوادث أو تعرض المحرك الكهربائي للماء أو السوائل ( كقيادة السكوتر أو الدراجة تحت المطر أو على أرض مبللة ) وجب التنبيه
وضمان باقي المنتجات 3 أيام فقط منذ أستلام الطلب ( 72 ساعة منذ أستلام الطلب ) كفترة الأسترجاع والأستبدال
2 - يشترط بالضمان وجود الكرتون الأصلي للمنتجات + جميع ملحقاتها ( عدم وجود كرتون المنتج لا يلغي الضمان لكن يتعذر أرجاعه مع شركة الشحن وعليه التوجه لمركز الصيانة الخاص بالمتجر )
3 - الضمان يشمل العيوب المصنعية فقط ولا يضمن العيوب من سوء الأستخدام مثل ( الكسر - قطع الأسلاك وغيرها ... )
4 - الضمان صيانة للمنتج وليس أستبدال للمنتج
5 - الضمان يلغى في حالة تم فتح الجهاز من قبل العميل أو محل آخر ( باستثناء التنسيق مع المتجر قبل ذلك )
6 - المنتجات التي يتبين فيها عيب مصنعي بعد أستعمالها لا يمكن أستبدالها ( يتم عمل صيانة لها خلال فترة الضمان ) والتي لم تستعمل نهائياً ولا تعمل أو تعمل وفيها عيب مصنعي ولم تستخدم قد يتم أستبدالها بأخر وذلك راجع إلى تقديرات المتجر
7 - بعض المنتجات يرجع الضمان فيها إلى الوكيل لعمل الصيانة لها في بعض المدن التي يتواجد بها الوكيل ، وفي حال تواجد مركز صيانة معتمد من قبلنا في مدينة العميل سيتم توجيه العميل إليه ( وجب التنبيه )
لطلب الضمان أو لأي استفسار آخر تواصل معنا خلال رقم الواتساب التالي
شكراً لثقتك بمتجرنا، يومك سعيد .
