سياسة الضمان

سياسة الضمان للمنتجات

ملاحظة : لا يوجد ضمان على السكوترات وسيارات الأطفال الكهربائية بسبب أندراجها تحت مسمى ألعاب الأطفال ( وألعاب الأطفال لا يشملها الضمان طويل المدة كسنة أو سنتين ) والضمان مقدم من المتجر لزيادة الثقة بالمتجر والمنتجات المقدمة

1 - الضمان المقدم مدته 3 أيام فقط ( 72 ساعة منذ أستلام الطلب ) كفترة الأسترجاع والأستبدال

2 - يشترط بالضمان وجود الكرتون الأصلي للمنتجات + جميع ملحقاتها ( عدم وجود كرتون المنتج لا يلغي الضمان لاكن يتعذر أرجاعه معا شركة الشحن وعليه التوجه لمركز الصيانة الخاص بالمتجر )

3 - الضمان يشمل العيوب المصنعية فقط ولا يضمن العيوب من سوء الأستخدام مثل ( الكسر - قطع الأسلاك وغيرهاا ... )

4 - الضمان صيانة وليس أستبدال للمنتجات ( دون أي أستثناء )

5 - الضمان يلغى في حالة تم فتح الجهاز من قبل العميل أو محل آخر ( بستثناء التنسيق معا المتجر قبل ذالك )

6 - المنتجات التي يتبين فيه عيب مصنعي بعد أستعمالها لا يمكن أستبدالها ( يتم عمل صيانة لها خلال فترة الضمان ) والتي لم تستعمل نهائياً ولا تعمل أو تعمل وفيها عيب مصنعي ولم تستخدم قد يتم أستبدالها بأخر وذالك راجع لتقديرات المتجر

7 - بعض المنتجات يرجع الضمان فيها إلى الوكيل لعمل الصيانة لها في بعض المدن إلتي يتواجد بها الوكيل ، وفي حال تواجد مركز صيانة معتمد من قبلنا في مدينة العميل سيتم توجيه العميل إليه ( وجب التنبية )

لطلب الضمان أو لآي أسفسار آخر تواصل معنا خلال رقم الواتساب التالي

https://wa.me/966501021518

شكراً لثقتك بمتجرنا يومك سعيد .